Pas mal d’entreprises commencent peu à peu à utiliser Twitter pour développer leur image online mais aussi pour informer leurs clients et prospects d’éventuels offres spéciales et promotions. En mettant en parallèle le nombre d’utilisateurs de Gmail, ça pourra rapidement devenir un nouveau moyen de communication et de gestion de réputation en ligne. Google essayera par ce biais de rattraper ses éternels rivaux Yahoo et Microsoft qui ont pris un peu d’avance à ce niveau. Microsoft en proposant des fonctionnalités similaires avec Windows Live en Novembre 2008 et Yahoo en Aout.

D’après le WSJ, Google pourrait nous annoncer tout ça cette semaine. Cette nouvelle fonctionnalité pourrait aussi inclure les mises à jour des profils de vos contacts sur des sites comme Youtube ou Picasa à la manière de Yahoo qui prévient lors des changements sur Flickr ou les questions/réponses de Yahoo Answers.

Comment cela va-t-il impacter le monstre Twitter ? Réponse bientôt avec ce combat des titans.

N’hésitez pas à trainer sur le blog officiel de l’équipe Gmail cette semaine.

L’arrivée de l’API SideWiki a permis aux webdeveloppers de créer pleins d’applications et notamment de nous offrir une solution pour notre ORM (Online Reputation Management).

Le principe est très simple, vous devez vous inscrire au flux RSS des commentaires SideWiki contenant votre nom de domaine. Comment fait-on ? Rien de bien compliqué :

http://www.google.com/sidewiki/feeds/entries/domainpath/www.YOURDOMAIN.com%2F/default?sortorder=updated&includeLessUseful=true

- Remplacez YOURDOMAIN par votre nom de domaine (pas évident jusqu’ici)

- Enlevez les www si vous n’en utilisez pas ou si vous voulez également suivre tous vos sous-domaines.
Et voilà le tour est joué, vous n’avez plus qu’à vous inscrire à ce flux comme vous le feriez pour n’importe quel autre.

Mais attendez… vous vous demandez peut-être ce que sont ces paramètres en fin d’URL voyons ça de plus près :

- sortorder=updated vous présente les entrées nouvellement modifiées comme le font les flux RSS habituels, vous pouvez remplacer updated par published ou quality.

- includeLessUseful=true est assez important à laisser sur true. Ce paramètre vous montre les commentaires classés comme moins utiles, les commentaires dépréciatifs voir insultants. Ces entrées sont justement les plus intéressantes pour vous qui voulez gérer votre réputation donc paramètre à garder sur true.

Voilà une petite astuce qui va s’avérer utile pour tout webmaster qui fait un minimum attention à ce qu’il se dit de lui sur le web (donc à peu près tout le monde je pense).