L’un des chiffres les plus notables ressortant de cette enquête est certainement celui-ci : 57% des adultes américains se sont déjà « googlés ». Ce néologisme ( »to google someone ») signifie, au cas où vous n’auriez pas compris, taper son nom ou celui d’une personne dans le moteur de recherche Google.

Voici un graphique résumant l’évolution de la chose :

Google décide donc de se lancer lui aussi dans la recherche de personne sur Twitter en lançant « Google Follow Finder » qui fut annoncé hier.

Comme les divers outils présents sur la toile, « Google Follow Finder » consulte votre liste d’abonnements et d’abonnés et le compare à une liste de personnes suivant un même compte.

Google Follow Finder

Ainsi Google Follow Finder vous présentera 2 listes :

• Une liste des personnes que vous pourriez aimer suivre et qui est définie selon vos abonnements ( »Tweeps you might like »)
• Une liste de personnes définie selon les autres abonnements de vos abonnés ( »Tweeps with similar followers »).

Pour l’instant, Google Follow Finder est présent dans « Google Labs« , donc encore en phase de test.

Pour le moment, Google Follow Finder est un peu en retard par rapport à ses concurrents (LocaFollow en est un exemple).

Étant donné que cet outil est encore dans la section Labs, il se peut que dans les quelques mois qui viennent, Google Follow Finder soit en état de concurrencer les outils de recherches Twitter.

Plus généralement, on peut s’interroger sur le réel impact qu’ont les réseaux sociaux sur le référencement d’un site Web. Nous allons nous attarder ici sur les 2 plus connus d’entre eux : Facebook et Twitter et nous rendre compte que l’apport au référencement est réel mais indirect.

Facebook : De la réputation plus que du Page Rank

On ne peut pas considérer que Facebook améliore directement un référencement avec ses liens. En effet, tous les liens postés sur Facebook, que ce soit en partage ou sur un profil sont systématiquement en nofollow, c’est à dire que Google ne suivra pas ces liens et que par conséquent ils n’apporteront aucune plus-value dans le classement du moteur de recherche.

Cependant ces liens peuvent contribuer indirectement par le biais de l’e-reputation. En effet, créer un lien, un groupe ou une page fan sur Facebook avec un lien vers son site peut attirer de nombreux visiteurs pour peu que le sujet soit intéressant ou populaire. Ces nouveaux visiteurs pourront éventuellement parler du site sur le Web (Blogs persos, forums etc.) et créer de nombreux liens qui eux ne seront pas en nofollow.

Twitter : Le roi du Link Bait

Pour Twitter, la donne est relativement similaire. Les liens (en URL raccourcies) sont également en nofollow, donc n’apporte pas un poids direct au site pour son référencement. Ceci dit, d’aucun considère que Twitter est fortement appréciable dans une optique de Link Bait.

Le Link Bait est un terme apparu au début du Web 2.0 utilisé pour décrire un ensemble de pratiques permettant de générer des liens depuis d’autres sites vers le sien. Ces méthodes sont très diverses : Poster des articles controversés pour avoir beaucoup de réponses, commenter des articles, tenter des coups marketings ou des buzz etc.

Selon le Search Engine Journal, Twitter est l’outil roi pour réaliser du Link baiting, et ce pour plusieurs raisons :

• Les webmasters sont sur Twitter : La plupart des blogueurs, des webmasters ou des gens s’intéressant au référencement possèdent un compte Twitter.  Pour faire parler de son site ou article, avoir un nombre de followers conséquent est un indéniable avantage.
• Twitter est plus instantané : Un simple Tweet ou retweet est potentiellement vu par des dizaines de followers dans la seconde qui suit, l’impact du lien (même indirectement) est plus rapide qu’un lien effectué en référencement naturel.
• Twitter permet de toucher plus facilement une cible précise : Communiquer sur Twitter permet d’élaborer des stratégies quasi marketing pour faire diffuser son site ou son contenu.
• Le Retweet permet de diffuser son contenu de façon exponentielle.

etc…

Une chose est sure, se développer sur les réseaux sociaux pour gagner des liens n’est pas la solution miracle pour booster son positionnement dans Google. Il doit y avoir sur le site un travail de référencement sérieux respectant les principaux préceptes SEO (Optimisation balises, travail du contenu, netlinking classique etc…).

Cependant se faire connaitre sur Twitter et Facebook permet à coup sur de faire parler de son site et donc d’augmenter ses chances d’acquérir des liens entrants.

Donc Facebook et Twitter aident directement à augmenter le trafic sur un site mais indirectement le positionnement de ce site dans Google.

Cependant certaines entreprises tirent leur épingle du jeu avec un peu d’astuce et d’imagination sans un travail de référencement approfondi.

C’est le cas de  « Hostel Elf Prague », modeste auberge de jeunesse qui utilise une technique de communication qu’on peut qualifier de « virale »:

Quand vous allez sur le site de « hostel Elf » , vous êtes assez surpris par le côté amateur et le design assez « spécial »… C’est un fait, le site n’est pas très beau, et ne semble pas avoir bénéficié d’un travail poussé dans l’optimisation des balises titre ou description. De plus, il a peu de texte utile au référencement. Malgré cela, le site apparaît en 4ème position sur Google.com avec la requête « hostel Prague », devant de plus grosses structures sur un secteur ultra-concurrentiel !

Nous apercevons un lien facebook sur la page principale, ça devient intéressant. Ce lien mène à une page Facebook mise à jour et animée régulièrement.

A la fin du séjour on vous propose de devenir fan du groupe, avec une petite carotte une fois celui-ci accepté : 5% de réduction sur le prochain séjour. Résultat : bientôt 1400 membres ! Bien sûr la plupart se sont bien éclatés et laissent un commentaire flatteur…

Ceux-ci sont largement diffusés sur les pages perso de l’un et de l’autre grâce aux options « partager » et « j’aime ça« .

Voila pour la communication. Une bonne idée n’arrivant jamais seule, Ils proposent à leurs clients de rédiger un petit commentaire sur leur séjour et donnent leur adresse googlemaps.

C’est très simple mais beaucoup de sociétés n’y pensent pas ! Et les gros groupes qui utilisent ce support sont loin d’avoir le même « capital sympathie » que cette modeste auberge de jeunesse.

Les avis des consommateurs comptent pour une part importante dans le classement des résultats sur Google Maps.

Grâce à la combinaison « utilisation virale de Facebook » et « dépôts en pagaille de commentaires sur google maps« , Hostel Elf profite d’une très bonne visibilité sur le net qui impacte directement sur ses réservations :

L’auberge est régulièrement bondée.

Ce succès, n’exagérons pas non plus, est certainement dû aussi à leur bonne ambiance, à une certaine qualité de service et à des prix modérés.

De plus, le nom de domaine date de 2001, ce qui confère au site une ancienneté très importante, d’où le positionnement et le PR de 4.

Il n’empêche que ce cas pratique prouve qu’en plus d’un référencement naturel, quelques bonnes idées fort simples peuvent encore suffire pour se faire remarquer sur la toile…

Buzz a d’ailleurs été lancé afin de « contrer » Facebook ou tout du moins occuper le même créneau. Avec le succès que l’on sait.

Outre cette excellente nouvelle et étape importante pour Facebook, celui-ci a notifié avant-hier dans un billet, une modification de taille pour son moteur de recherche interne : La suggestion de recherche

Lors d’une recherche sur Facebook, l’actualisation des résultats selon les lettres tapées concernait vos pages dont vous étiez fans, vos amis où les groupes que vous aviez pu joindre.
Dorénavant, la recherche s’élargira au réseau de vos amis (pages fans, entreprises et groupes qu’ils ont rejoint) mais également les résultats les plus pertinents (on peut penser aux pages de grandes marques mondialement connue, aux groupes musicaux importants…)

La visibilité est donc accrue pour ces pages. Le billet posté prend l’exemple d’une recherche sur « MGMT ».

Si la suggestion ne correspond pas à ce que vous recherchez, vous accédez à la page de résultats de recherche en sélectionnant « afficher davantage de résultats » dans le bas du menu déroulant.

Ce billet nous précise que Facebook « déploie ces changements de façon progressive au cours des prochains jours, donc vous ne devrez pas voir les nouveaux résultats tout de suite. »

Facebook confirme donc sa bonne forme du moment. Son partenariat récent renforcé avec Bing semble porter ses fruits et apporter une réelle plus-value au plus grand réseau social de la planète. Facebook commence a véritablement concurrencer Google voire même « marcher sur ses plates-bandes ».

La guerre ne fait que commencer…

Cependant une information intéressante a attiré l’attention de ComScore; Facebook connait la plus forte progression depuis Janvier avec une augmentation du nombre de recherche de 10%. La question est alors légitime de s’interroger sur l’essor de la recherche via les réseaux sociaux.

Voici les résultats de ComScore pour le mois de Février :

Comme on peut le constater, pas de surprises pour les principaux moteurs. Les évolutions sont très faibles. Google totalise toujours plus de 13 milliards de recherche et Yahoo! et Bing arrive encore loin derrière.

Facebook totalise quant à lui pour Février 436 millions de recherches contre 395 millions pour Janvier, soit une progression importante de 10%. Alors évidemment ces chiffres peuvent apparaître dérisoires face aux géants de la recherche en ligne comme Google. Cependant, il sont assez remarquables si l’on considère que Facebook n’est pas un moteur de recherche mais un réseau social dont le but premier n’est pas la recherche en ligne.

La recherche sur Facebook peut servir pour rechercher des personnes ou des évènements par exemple. La recherche de personnes sur Facebook ne pourrait-elle pas à terme (bon allez soyons fous) prendre la pas sur le phénomène du « Google someone » en même temps que le réseau social augmentera son nombre d’utilisateurs ?

De plus, gageons que le rapprochement entre Facebook et Bing pourra encourager cette tendance. Qui sait, peut être que Bing a transmis une partie de son savoir faire à Facebook pour son moteur de recherche.

Comment ne pas évoquer ce sujet sans penser à Twitter.

Twitter dispose aussi d’un moteur de recherche interne. Ici la recherche ne concerne plus des personnes mais des informations. D’ailleurs, les mots clés les plus tapés du moment apparaissent toujours sur la page d’accueil.

Évidemment, Twitter n’apparaît pour le moment pas dans les statistiques de ComScore, du fait d’un nombre d’utilisateurs encore trop restreint, mais on peut légitimement se demander si Twitter n’est pas amené à prendre des parts dans les pourcentages de recherche en ligne pour la recherche d’informations (principalement les informations en temps réel).

Bien sûr, personne n’imagine que Twitter ou Facebook puisse supplanter les moteurs traditionnels et à plus forte raison Google, mais avec l’essor des réseaux sociaux, un nouveau type de recherche en ligne va forcément se développer dans les années à venir, à voir jusqu’à quel point.

Avant de donner les conseils utiles à cette finalité, voici pour les néophytes des réseaux sociaux, différentes raisons d’utiliser Twitter :

• Raisons personnelles : Pour fixer des RDV, être en contact avec des amis et en trouver de nouveaux ayant des centres d’intérêt communs.
• Un compte d’entreprise : Celui-ci permettra aux clients et consommateurs de poser leurs questions et à l’entreprise de répondre à ceux-ci de manière plus conviviale et rapide que par mail.
• Développer les relations sociales de journalistes ou blogueurs
• Développer son « business » : Augmenter le trafic de son site Web, créer des partenariats, mettre en avant des offres spéciales ou des promotions.

• Partager des centres d’intérêts (des liens, des vidéos etc.)
• Partager des informations, des évènements à venir, des bons plans etc.
• Promouvoir le contenu et les publications de son site Web
• Participer à des conversations en tweetant ou retweetant
• …

Passé ce petit rappel, voici quelques conseils donnés par le Search Engine Journal pour publier sur Twitter :

• Surveillez son langage. Le conseil parait évident mais il est nécessaire de bien choisir ses mots (ni trop grossier, ni trop emphatique) afin de respecter ses lecteurs.
• Ne pas utiliser trop d’abréviations, de langage SMS ou de jargon que peu de personnes comprennent. La communication ne fonctionnera que si les gens comprennent votre message.

• N’exposer pas vos déboires en permanence. Si Twitter peut permettre de communiquer sur une entreprise et dénoncer ses méfaits, il ne faut pas sans cesse dévoiler tout ce qui ne va pas dans votre vie.
• Faire un point régulier sur vos publications Twitter. Est ce que ce que vous dites intéresse les gens ? Est ce que vous vous liriez vous même ?

En résumé, un « bon Tweet » répond à un certain nombre de critères dont les principaux sont listés ci dessous :

• Le Tweet propose un bénéfice clair : En le lisant, l’internaute apprendra quelque chose ou y trouvera un avantage grâce à une offre quelconque.
• Il utilise des URL raccourcies qui permettent de connaitre des statistiques sur les clics engendrés et en tirer des conclusions pour l’avenir.
• Le texte doit accrocher assez pour inciter les internautes à aller plus loin sans pour autant être trop agressif.
• La description du sujet ou de l’offre doit être claire et précise. Il est inédit et comprend une info « intéressante ».
• Il est assez court pour être retweeté.
• Il utilise des mots clés porteurs sans en abuser. Il apparaitra donc peut être parmi les résultats de recherche en temps réel. Ces mots clés doivent être en rapport avec le sujet ou l’offre du Tweet.
• Il est pertinent par rapport aux sujets habituels pour lesquels les gens vous suivent.
• Pour les Tweets promotionnels, ils doivent offrir des choses attendues par les gens (ex: gagner de l’argent, cadeau gratuit etc.) et avec pourquoi pas des dates limites et des offres limitées dans le temps.

Tous ces conseils ne sont qu’un début d’orientation pour être sur de publier un bon tweet. Si vous êtes prêts à lire anglais vous pouvez consulter l’article complet du Search Engine Land à cette adresse : http://www.searchenginejournal.com/anatomy-of-a-successful-tweet/17810

A peine lancé et Google Buzz fait jaser sur la toile. Nous vous relations il y a peu les débuts décevants et les manquements de ce nouveau service de Google.

Google avait pris pour habitude de tester de manière très approfondie les nouveaux services qu’il met en place, grâce à leur version béta et à Google Labs.

Or Google semble avoir dérogé à la règle. L’annonce de ce nouveau service est intervenue très peu de temps après que le Wall Street Journal ait lancé une rumeur sur un service de ce type qui allait voir le jour chez Google.

Après la pluie de critiques reçue, Google a admis à la BBC que ses différents essais et tests sur ce nouveau service étaient insuffisants.
Google a d’ailleurs programmé une série de changements, notamment sur l’aspect vie privée.

La BBC croit d’ailleurs savoir que Google Buzz a seulement été testé en interne en omettant les testeurs externes – utilisés pour de nombreux autres services Google.

Google a annoncé qu’il travaillait actuellement « énormément » pour régler ces problèmes.

«Nous sommes au début dans cet espace (ndlr : les réseaux sociaux). Ce fut l’une de nos premières tentatives en grand», a déclaré à BBC News Todd Jackson, chef de produit Buzz.

Ce même Todd Jackson admet également que tester Buzz en interne, même avec 20 000 Googlers n’était pas la même chose que l’utilisation qu’en font les possesseurs de comptes Gmail .

Google a pourtant mis en place un programme baptisé « Trusted Tester Google » qui rassemble les réseaux amicaux et familiaux des employés de Google et leur donne un accès aux produits et services confidentiels avant leur lancement par Google. Et Buzz n’aurait pas intégré ce programme.

Avec déjà quelques plaintes, Google travaille ardemment pour répondre aux attentes concernant la vie privée. Les différents changements (notamment les plus récents) seront effectués cette semaine.

Pourquoi donc Google a-t-il décidé de lancer ce service aussi rapidement alors que les phases de test et d’essais étaient insuffisantes ?

Ce lancement coïncide également avec la publication récente d’un rapport sur l’importance des réseaux sociaux dans les sources de trafic. Google se sentirait-il menacé ?

Pour savoir précisément où l’on va avec Twitter, il semble nécessaire de définir un certain nombre de KPI (Key Performance Indicateur), ces indicateurs qui permettent d’évaluer la performance globale d’une campagne en fonction des objectifs à atteindre.

Voici selon le Search Engine Journal une liste de KPI qui peuvent répondre à ces questions. Ces informations sont accessibles à l’aide d’outils (payants ou gratuits) comme Raven, Twitalyzer, Klout :

• Le nombre de fois où vous avez tweeté dans un temps donné
• Le nombre de fois où quelqu’un a commencé un Tweet avec @votrenomutilisateur
• Le nombre de fois où vous êtes retweetés
• Le nombre de fois où votre nom est inclus dans un Tweet
• Le nombre d’amis et d’abonnés

Ces KPI basiques peuvent être approfondis avec les suivants :

• Quels sont les tweets ayant reçus le plus d’attention ? Qu’apprendre de ces tweets ? Le service TweetEffect permet de savoir quels tweets vous fait gagner ou perdre des abonnés.
• Les utilisateurs de Twitter mentionnent ils juste votre nom ou aussi votre activité ? Sait-on que vous existez sur Twitter ?
• Utilisez les service Twist pour connaitre les tendances de recherche pour des noms de produits ou des mots clés.
• Quels jours et quelles heures vos tweets sont les plus efficaces (selon le nombre de clics, de réponses ou de retweets)?

Il faut ensuite penser à mettre des liens vers son site Web dans ses tweets (avec un raccourcisseur d’URL) et grâce à un Google Analytics voir le nombre de visites sur le site par le biais de Twitter.

« Violation » de la vie privée

Surement le problème majeur pour le moment avancé par les détracteurs de ce nouveau service et les personnes très concernées en matière de vie privée. Google n’offre pas la possibilité de cacher au monde entier tous les détails de son profil ni même tous les contacts à qui l’on parle ou tout simplement avec qui nous sommes en relation. A la manière de Twitter n’importe qui peut vous suivre et lire vos buzz, mais à la différence de ce dernier vous ne pouvez pas les cacher. C’est pourquoi Google Buzz cause pour le moment quelques réticences chez pas mal de monde.

A l’heure où j’écris ces lignes Google serait entrain de faire des changements à ce niveau, il serait possible de cacher ses connections et de bloquer les gens qui nous suivent.

Pas de support Facebook

Bien que Google Buzz se pose plus comme un Twitter-like pour le moment, son objectif est de concurrencer Facebook c’est pourquoi nous n’avons pas de support pour ce dernier et ça ne risque pas d’arriver. Google a toujours voulu s’attaquer à Facebook sur le domaine du réseau social et a trouvé la réponse en sortant Google Buzz rattaché à Gmail pour avoir une base gigantesque d’utilisateurs lors de son lancement.

Beaucoup de bruit

Un autre problème important est le bruit diffusé en continu. Ce qui attire le regard immédiatement lorsque nous nous connectons à Gmail (pour peu qu’on ait suffisamment de contacts évidemment ou alors des amis spammeurs) est le nombre de Buzz qui ne cesse d’augmenter. Cette donnée est évidemment relative d’un compte à l’autre mais ceci est le constat de personnes utilisant quotidiennement Gmail.

Pas de système de tri pour les Buzz

Il n’existe pas encore de moyens de gérer ses Buzz ni ceux de ses contacts, ce serait intéressant que Google nous offre cette possiblité dans le futur.

Pas de ReBuzz

Si vous êtes un utilisateur de Twitter vous aurez surement remarqué assez vite l’abscence d’une fonctionnalité dont on ne sait plus se passer désormais : le ReBuzz ! Par contre les systèmes de « J’aime » et de recommandation par email sont sympa.

Pas d’indication des « Nouveaux Buzz »

Quand un nouveau Buzz est publié par l’une des personnes que vous suivez, le compteur de Buzz sur la gauche s’incrémente pour vous prévenir. Jusque là, c’est normal. Le problème survient quand vous essayez de lire les nouveaux, vous vous retrouvez devant tout ça et vous ne savez pas lesquels sont récents. Vous devez deviner ce qui est nouveau et ce qui ne l’est pas, un problème assez dérangeant.

Ce constat peut paraitre sévère mais j’ai voulu parler ici de ce qui n’allait pas à mon sens malgré le fait que ce Google Buzz a beaucoup de potentiel devant lui.

Et vous, qu’en pensez-vous ? Comment trouvez-vous Google Buzz pour le moment ?